Cơ quan cai quản nhà nước về bảo đảm quyền lợi fan tiêu dùng bao gồm những ban ngành nào?
Theo Điều 34 Nghị định 99/2011/NĐ-CP phép tắc Cơ quan quản lý nhà nước về đảm bảo quyền lợi fan tiêu dùng bao hàm các ban ngành sau:
- cỗ Công yêu quý là cơ quan làm chủ nhà nước về đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng ở trung ương.
Bạn đang xem: Luật bảo vệ người tiêu dùng thuvienphapluat
+ Cục quản lý cạnh tranh là phòng ban giúp bộ trưởng liên nghành Bộ công thương thực hiện cai quản nhà nước về đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng.
- Ủy ban nhân dân cung cấp tỉnh trên địa phương là cơ quan cai quản nhà nước về bảo đảm quyền lợi người sử dụng ở địa phương.
+ Sở công thương là ban ngành giúp chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp tỉnh thực hiện cai quản nhà nước về bảo đảm quyền lợi quý khách tại địa phương.
- Ủy ban nhân dân cấp huyện quyết định đơn vị góp Ủy ban nhân dân thực hiện chức năng quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn huyện mình.
Cơ quan thống trị nhà nước về bảo đảm quyền lợi quý khách (hình từ bỏ Internet)
Trách nhiệm của Sở công thương nghiệp trong việc đảm bảo an toàn quyền lợi quý khách được quy định như vậy nào?
Theo khoản 1 Điều 35 Nghị định 99/2011/NĐ-CP quy định trách nhiệm của Sở công thương nghiệp như sau:
- Sở công thương nghiệp có trách nhiệm giúp Ủy ban nhân dân cung cấp tỉnh thực hiện các nhiệm vụ sau:
+ triển khai việc điều hành và kiểm soát hợp đồng theo mẫu, điều kiện thanh toán chung theo lý lẽ của Luật đảm bảo an toàn quyền lợi người sử dụng hiện hành, Nghị định 99/2011/NĐ-CP và chế độ của pháp luật có liên quan;
+ Thẩm định những đề án, kế hoạch hoạt động của tổ chức xóm hội tham gia đảm bảo an toàn quyền lợi quý khách trình chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp cho tỉnh quyết định giao triển khai nhiệm vụ thêm với nhiệm vụ trong phòng nước;
+ đo lường và tính toán việc thực hiện các trọng trách khi giao cho tổ chức triển khai xã hội bảo vệ người tiêu dùng thực hiện;
+ Kiểm tra, giám sát hoạt động hòa giải của tổ chức triển khai hòa giải tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá thể kinh doanh;
+ Tạo điều kiện để tổ chức xã hội tham gia đảm bảo an toàn quyền lợi người tiêu dùng hoạt động;
+ hướng dẫn chăm môn, nghiệp vụ để cơ quan quản lý nhà nước về đảm bảo người tiêu dùng cấp huyện triển khai các nội dung tương quan đến đảm bảo an toàn quyền lợi tín đồ tiêu dùng.
+ chào làng công khai danh sách tổ chức, cá thể kinh doanh mặt hàng hóa, thương mại dịch vụ vi phạm quyền lợi quý khách hàng theo dụng cụ tại khoản 4 Điều 26 Luật bảo vệ quyền lợi quý khách hàng 2010 và Điều 23 Nghị định 99/2011/NĐ-CP;
+ báo cáo kết quả thật hiện thống trị nhà nước về bảo đảm an toàn quyền lợi người tiêu dùng trên địa phận tỉnh theo chu trình hoặc theo yêu cầu của cơ quan tất cả thẩm quyền cấp cho trên;
+ Kiểm tra, xử trí hành vi phạm luật quyền lợi quý khách theo luật pháp của pháp luật;
+ những trách nhiệm khác khí cụ tại Điều 49 Luật đảm bảo quyền lợi khách hàng 2010.
Đơn vị góp Ủy ban nhân dân cấp cho huyện thực hiện thống trị nhà nước về bảo đảm quyền lợi quý khách có trọng trách gì?
Theo khoản 2 Điều 35 Nghị định 99/2011/NĐ-CP lao lý về trách nhiệm của các cơ quan thống trị nhà nước về bảo đảm quyền lợi người sử dụng tại địa phương như sau:
- Đơn vị góp Ủy ban nhân dân cung cấp huyện thực hiện thống trị nhà nước về đảm bảo quyền lợi khách hàng có trách nhiệm tiến hành các trọng trách sau:
+ triển khai việc xử lý yêu cầu bảo đảm an toàn quyền lợi người sử dụng theo chính sách của Luật đảm bảo quyền lợi fan tiêu dùng, Nghị định này và các quy định của điều khoản có liên quan;
+ Kiểm tra, giám sát hoạt động của tổ chức làng mạc hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng chuyển động trên địa bàn huyện mình quản lý;
+ giúp Ủy ban nhân dân cấp cho huyện cai quản theo thẩm quyền so với các chợ, trung tâm dịch vụ thương mại trên địa phận để đảm bảo an toàn quyền lợi khách hàng khi mua sắm và chọn lựa hóa, sử dụng thương mại dịch vụ tại các địa điểm này;
+ phía dẫn chuyên môn, nghiệp vụ để Ủy ban nhân dân cung cấp xã tiến hành các biện pháp cần thiết để đảm bảo quyền lợi quý khách hàng khi mua hàng hóa, sử dụng dịch vụ của các cá thể hoạt động thương mại dịch vụ ngoài phạm vi chợ, trung trung tâm thương mại;
+ công bố công khai danh sách tổ chức, cá nhân kinh doanh mặt hàng hóa, thương mại & dịch vụ vi phạm quyền lợi khách hàng theo vẻ ngoài tại khoản 4 Điều 26 Luật bảo đảm quyền lợi quý khách hàng 2010 cùng Điều 23 Nghị định 99/2011/NĐ-CP;
+ báo cáo kết quả tình hiện cai quản nhà nước về bảo đảm an toàn quyền lợi quý khách hàng trên địa bàn huyện theo thời hạn hoặc theo yêu ước của cơ quan gồm thẩm quyền cấp cho trên;
+ những trách nhiệm khác luật tại Điều 49 Luật đảm bảo quyền lợi quý khách hàng 2010.
Xin hỏi, Đề xuất bổ sung quy định đảm bảo an toàn người tiêu dùng trên không khí mạng tại Luật bảo đảm quyền lợi người tiêu dùng sửa đổi như vậy nào? anh Duy Văn - thành phố hải dươngHiện nay, Dự thảo Luật đảm bảo an toàn quyền lợi khách hàng (sửa đổi) đã có rất nhiều quy định rõ ràng về bảo đảm quyền lợi fan tiêu dùng so với các giao dịch thanh toán giữa quý khách và tổ chức, cá nhân kinh doanh trên không khí mạng.
Dự thảo Luật đảm bảo an toàn quyền lợi người sử dụng sửa đổi hiện thời có phần đông điểm mới, bổ sung cập nhật nào?
Hiện nay, đối với dự thảo cơ quan chỉ đạo của chính phủ trình Quốc hội vào thời điểm cuối tháng 9 năm 2022, dự thảo sau khoản thời gian tiếp thu, chỉnh lý để trình Quốc hội lưu ý tại kỳ họp đồ vật 5 này gồm: 07 Chương với 79 Điều;
- Theo đó: đang sửa đổi, bổ sung cập nhật 63 Điều (bao gồm các Điều được bỏ, chuyển ngôn từ sang Điều khác, bổ sung 02 Điều), giữ nguyên 16 Điều; và bổ sung khoản 5 Điều 317 Bộ quy định Tố tụng dân sự để bảo đảm tính thống nhất, đồng bộ của hệ thống pháp luật liên quan liêu đến đảm bảo quyền lợi tín đồ tiêu dùng.
Như vậy, Dự thảo lần này so với Luật bảo đảm an toàn quyền lợi người sử dụng 2010 (gồm 06 Chương cùng với 51 Điều) đã tăng lên 01 Chương (Trách nhiệm của tổ chức, cá thể kinh doanh đối với người tiêu dùng trong những giao dịch sệt thù), chỉ giữ nguyên 01 Điều, sửa đổi 50 Điều và bổ sung mới 27 Điều. Dự thảo Luật bao gồm các Chương ví dụ như sau:
- Chương I - Những phương pháp chung: gồm 13 Điều (từ Điều 1 đến Điều 13).
- Chương II - nhiệm vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh đối với người tiêu dùng: tất cả 23 Điều (từ Điều 14 cho Điều 36).
Xem thêm: Giải đáp thắc mắc: bị nhói tim dấu hiệu bệnh gì? làm gì khi có cơn đau tim
- Chương III - trách nhiệm của tổ chức, cá thể kinh doanh so với người tiêu dùng trong số giao dịch quánh thù: tất cả 11 Điều (từ Điều 37 cho Điều 47).
- Chương IV - Hoạt động đảm bảo quyền lợi quý khách của mặt trận Tổ quốc Việt Nam, tổ chức triển khai chính trị - làng mạc hội và tổ chức xã hội: có 6 Điều (từ Điều 48 mang đến Điều 53).
- Chương V - giải quyết và xử lý tranh chấp giữa quý khách hàng và tổ chức, cá thể kinh doanh: Gồm 20 Điều (từ Điều 54 mang đến Điều 73).
- Chương VI - cai quản nhà nước về đảm bảo quyền lợi fan tiêu dùng: tất cả 04 Điều (từ Điều 74 mang đến Điều 77).
- Chương VII - Điều khoản thi hành: bao gồm 02 Điều (từ Điều 78 cho Điều 79).
Đề xuất bổ sung quy định đảm bảo an toàn người tiêu dùng trên không gian mạng tại Luật bảo đảm quyền lợi người sử dụng như vậy nào? (Hình internet)
Đề xuất quy định fan tiêu dùng bao hàm cả tổ chức tại Dự thảo Luật bảo đảm an toàn quyền lợi người tiêu dùng sửa đổi như vậy nào?
Theo đó, Dự thảo giới thiệu 02 phương án về khái niệm người sử dụng như sau:
- Phương án đầu tiên đề nghị quy định fan tiêu dùng bao hàm cả tổ chức triển khai vì:
+ việc chọn mua hoặc thực hiện sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ không chỉ là hoạt động của cá nhân mà còn cả tổ chức cho mục tiêu tiêu dùng, không vì mục tiêu thương mại;
+ việc quy định này sẽ bảo đảm an toàn quyền và ích lợi hợp pháp của tổ chức do chưa phải mọi tổ chức triển khai đều có tác dụng tự đảm bảo trước những hành vi vi phạm từ phía bên sản xuất, tởm doanh;
+ thừa kế quy định tại Luật bảo đảm quyền lợi quý khách hàng hiện hành cùng Pháp lệnh bảo đảm an toàn quyền lợi khách hàng năm 1999;
+ lao lý một số nước vẫn kiểm soát và điều chỉnh người tiêu dùng bao gồm cả cá nhân và tổ chức.
- giải pháp thứ hai cho rằng không quan trọng đưa “tổ chức” vào khái niệm “người tiêu dùng” vì chưng :
+ Trong thời hạn thực hiện thiết yếu sách, pháp luật về bảo đảm an toàn quyền lợi bạn tiêu dùng, số lượng các tổ chức triển khai có năng khiếu nại, khiếu kiện đến những cơ quan bên nước là rất ít;
+ quý khách là tổ chức có không ít điều kiện giỏi hơn so với người tiêu dùng là cá nhân khi thực hiện giao dịch mua, bán và giải quyết tranh chấp; điều khoản nhiều nước chỉ tập trung điều chỉnh đối tượng người tiêu dùng người tiêu dùng là cá nhân.
Cuối cùng, Ủy ban thường xuyên vụ Quốc hội thống nhất bổ sung đối tượng “tổ chức” vào ngôn từ quy định lý giải từ ngữ về quý khách hàng và thể hiện một phương án theo các loại phương án trước tiên như trong Dự thảo chính sách trên khoản 1 Điều 3.
Đề xuất bổ sung quy định bảo vệ người chi tiêu và sử dụng trên không gian mạng trên Luật đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng như cố gắng nào?
- Theo đó, Ủy ban thường xuyên vụ Quốc hội cũng mang đến hay, bảo đảm an toàn quyền lợi quý khách hàng trong các giao dịch trên không gian mạng là đảm bảo an toàn quyền, tiện ích hợp pháp
+ cùng việc xúc tiến trách nhiệm của các chủ thể liên quan đối với các giao dịch giữa quý khách hàng và tổ chức, cá nhân kinh doanh trên không gian mạng.
- Dự thảo mức sử dụng đã có tương đối nhiều quy định ví dụ về bảo đảm an toàn quyền lợi quý khách trong giao dịch thanh toán trên không gian mạng so với các giao dịch thanh toán giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá thể kinh doanh trên không khí mạng, như:
+ Quy định vấn đề tổ chức, cá thể kinh doanh trên không khí mạng có những trách nhiệm tầm thường (tại Chương II);
+ dụng cụ về thanh toán trên không khí mạng, thanh toán trên gốc rễ số (Mục 1 Chương III về thanh toán từ xa).
Cũng trên Dự thảo Luật bảo đảm an toàn quyền lợi người sử dụng (sửa đổi) đã ngã sung, triển khai xong nhiều văn bản và giải pháp để bảo đảm an toàn tốt hơn quyền lợi người sử dụng như:
- điều khoản về trọng trách chung của tổ chức, cá nhân kinh doanh trên không khí mạng (khoản 2 Điều 39);
- Trách nhiệm cụ thể của tổ chức thiết lập, quản lý và vận hành nền tảng số trung gian (khoản 3 Điều 39);
- đảm bảo danh tính tổ chức, cá nhân bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ trên nền tảng gốc rễ số (khoản 3 Điều 39);
- triển khai nghĩa vụ dấn ủy quyền của khách hàng trong quá trình giao dịch trên căn nguyên số (điểm n khoản 3 Điều 39)…
Ngoài ra, Chương II Dự thảo Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (sửa đổi) còn tồn tại các quy định:
- Về trách nhiệm bảo đảm thông tin của tín đồ tiêu dùng, giao kết, xong hợp đồng, chào đón và giải pháp xử lý khiếu nại, trách nhiệm so với sản phẩm, sản phẩm & hàng hóa khuyết tật, thương mại & dịch vụ không đảm bảo an toàn chất lượng, không quả thật công bố…;
- bổ sung Trách nhiệm ra mắt công khai thông tin cảnh báo quý khách hàng trong thanh toán trên không gian mạng (tại Điều 40). Theo đó, văn bản này còn được kiểm soát và điều chỉnh theo lao lý về dịch vụ thương mại điện tử tương tự như pháp cách thức khác có liên quan.
